रिफंड आणि कॅन्सलेशन धोरण

Furat तुमच्या व्यवसायासाठी योग्य नसल्यास, तुमचा पहिला पेड प्लॅन खरेदी केल्यापासून 3 दिवसांच्या आत सांगा, आणि आम्ही त्याचे पूर्ण पैसे परत करू. हे प्रत्येक प्लॅनला (Silver, Gold किंवा Platinum) लागू होते, मासिक असो वा वार्षिक, आणि प्रत्येक व्यवसायासाठी फक्त एकदाच. 3 दिवसांची मोजणी तुमचे पेमेंट पूर्ण झाल्याच्या दिवसापासून होते.

प्लॅनचे पेमेंट तुम्ही निवडलेल्या महिन्यासाठी किंवा वर्षासाठी आधीच केले जाते. पहिल्या 3 दिवसांनंतर आम्ही न वापरलेल्या वेळेचे पैसे परत करत नाही, आणि तुमचा प्लॅन त्याच्या संपण्याच्या तारखेपर्यंत चालू राहतो.

प्लॅन आपोआप रिन्यू होत नाहीत आणि आम्ही कधीही स्वतःहून तुमच्याकडून पैसे घेत नाही, त्यामुळे कॅन्सल करण्यासारखे काही नाही: तुम्ही आणखी वेळ विकत घेतला नाही, तर तुमचा प्लॅन त्याच्या संपण्याच्या तारखेला संपतो. तुमचा डेटा जपून ठेवला जातो, आणि तुम्ही प्लॅन निवडल्यावर सर्व काही पुन्हा उघडते.

• तोच प्लॅन पुन्हा: नवीन वेळ तुमच्या उरलेल्या वेळेत जोडली जाते.
• वरचा प्लॅन: तो लगेच सुरू होतो, आणि तुमच्या सध्याच्या प्लॅनचे न वापरलेले मूल्य त्याच्या किमतीतून वजा होते.
• खालचा प्लॅन: तुमचा सध्याचा प्लॅन संपल्यानंतर तुम्ही तो खरेदी करू शकता.

एकाच प्लॅनसाठी तुमच्याकडून दोनदा पैसे घेतले गेले, किंवा तुम्ही पैसे भरलेला प्लॅन आम्ही सुरू करू शकलो नाही, तर आम्ही त्या पेमेंटचे पूर्ण पैसे केव्हाही परत करतो.

तुमच्या अकाउंटच्या ईमेल पत्त्यावरून hello@furat.io वर ईमेल करा, त्यात तुमच्या व्यवसायाचे नाव आणि पेमेंट ID द्या (तो “pay_” ने सुरू होतो आणि Razorpay च्या पेमेंट ईमेलमध्ये असतो). आम्ही 2 कामकाजाच्या दिवसांत उत्तर देतो, आणि रिफंड पाठवल्यावर तुम्हाला पुन्हा ईमेल करतो.

मंजूर झालेला रिफंड Razorpay मार्फत त्याच कार्डवर किंवा UPI अकाउंटमध्ये परत जातो ज्यातून तुम्ही पेमेंट केले होते, साधारणपणे आम्ही पाठवल्यानंतर 5 ते 7 कामकाजाच्या दिवसांत (काही बँकांना थोडा जास्त वेळ लागतो). एखाद्या पेमेंटचा रिफंड झाल्यावर, त्या पेमेंटने खरेदी केलेला प्लॅनचा वेळ काढून टाकला जातो.

आमच्या उत्तराने तुमचे समाधान झाले नाही, तर आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याला (Grievance Officer) hello@furat.io वर लिहा (गोपनीयता धोरण पहा). आम्ही 24 तासांच्या आत तक्रार मिळाल्याचे कळवतो आणि 15 दिवसांच्या आत ती सोडवतो.

Furat ही एक ऑनलाइन सेवा आहे आणि काहीही शिप केले जात नाही. तुमचे पेमेंट पूर्ण होताच तुमचा प्लॅन सुरू होतो; तुम्ही तो सेटिंग्जमध्ये “तुमचा प्लॅन” या भागात पाहू शकता.

पेमेंट किंवा रिफंडबद्दल प्रश्न: hello@furat.io.